রেফারেন্স

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

uncutt99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে ফোন নম্বর আর ওয়ালেট তথ্য দেন, তা শুধু জমা-উত্তোলন যাচাই আর অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য আমরা আলাদাভাবে সংরক্ষণ করি, যাতে মোবাইলে প্রবেশ প্রতিবার নিরাপদ থাকে।

তথ্য সংগ্রহওয়ালেট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন সাপেক্ষ
uncutt99 আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমরা এটাকে সাধারণ অ্যাকাউন্ট সহায়তার মতোই গুরুত্ব দিয়ে দেখি। নিচের প্রকাশিত মাধ্যমগুলোর যেকোনো একটি দিয়ে যোগাযোগ করলে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দিই। মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার, যেখান থেকেই লিখুন না কেন, একই অ্যাকাউন্টে অনুরোধ জমা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন, উত্তর প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমেই আসবে।

ইমেইলে অনুরোধ

আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে আপনার সংরক্ষিত ওয়ালেট তথ্য আর যোগাযোগের বিবরণ নিজে দেখে নিতে পারেন।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সামলাই

গোপনীয়তা শুধু একটা লেখা নীতি নয়, প্রতিদিনের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সাথে জড়িত একটা প্রক্রিয়া। কুকি, ডিভাইস যাচাই, তথ্য সংরক্ষণকাল আর সংশোধনের অনুরোধ — এই চারটা দিক দিয়ে আমরা আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে রাখি। নিচে প্রতিটার আসল ব্যবহার ব্যাখ্যা করা হলো, যাতে বুঝতে পারেন কোথায় কী হচ্ছে।

কুকি ব্যবহার

মোবাইলে প্রবেশ মসৃণ রাখতে আর লগইন মনে রাখতে আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার সেটিংস থেকে চাইলে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় ফোন নম্বর যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা লেনদেনের তথ্য দেখতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড হিসাব মেলানো আর প্রতারণা যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে, এরপর ধাপে ধাপে মুছে ফেলার প্রক্রিয়ায় যায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্যে ভুল থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানালে আমরা যাচাই করে সংশোধন করে দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বেশি আসে, তার সংক্ষিপ্ত আর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি লিখুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, ফোন নম্বর, আর bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা লেনদেনের বিবরণ আমরা রাখি, যাতে জমা-উত্তোলন যাচাই করা যায়।

শুধু পেমেন্ট যাচাই আর অ্যাকাউন্ট সহায়তার প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক পক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়; বিজ্ঞাপনের জন্য কারো কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়, আর মুছে ফেলার অনুরোধ প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

না, অ্যাপ বা ব্রাউজার যেখান থেকেই ঢুকুন, একই অ্যাকাউন্টে তথ্য যুক্ত থাকে, তাই ডিভাইস বদলালেও আপনার তথ্য এক জায়গাতেই থাকে।

হ্যাঁ, তথ্য-সংক্রান্ত আপনার অধিকার আর নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার নিয়ম দেখে নেওয়া ভালো।

হিসাব মেলানো আর প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য জমা-উত্তোলনের রেকর্ড কিছুদিন সংরক্ষিত থাকে, নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হলে ধাপে ধাপে মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।